L’OR Datenschutzerklärung

Umfang

Diese L‘OR Datenschutzrichtlinie regelt die Erfassung, Verwendung und andere Formen der Verarbeitung personenbezogener Daten der Besucher dieser Website von JACOBS DOUWE EGBERTS GmbH CH und die zugehörigen Geschäftseinheiten und Markenartikeln in den verschiedenen Ländern („JDE“).  Mit der Nutzung dieser Website stimmen Sie der Datenschutzerklärung zu.

 

Wer ist verantwortlich für Ihre Daten?

JACOBS Douwe Egberts GmbH CH, Thurgauerstr. 107, 8152 Glattpark, Schweiz, trägt als juristische Person die Verantwortung für die Sammlung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im Zusammenhang von Markenartikeln von L‘OR®.

JDE engagiert sich für die Achtung und den Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen, die Sie uns mitteilen.

 

Warum erfassen wir Ihre persönlichen Daten?

Wenn Sie sich entscheiden, sich zu registrieren oder uns anderweitig zu kontaktieren, werden wir Sie nach einigen persönlichen Daten wie Ihrem Namen, Adresse, Wohnsitz, Lebenslauf und E-Mail-Adresse, sowie einer freiwilliger Auskünfte zur Nutzung Ihrer Markenartikel von L‘OR®, fragen. Diese Informationen ermöglichen es uns:

  • auf personenbezogene Art und Weise mit Ihnen kommunizieren zu können, z.B. auf Ihre Rückmeldungen oder Serviceanfragen zu antworten und Beschwerden zu registrieren und zu bearbeiten;
  • Marktforschung durchzuführen, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und unser Geschäft zu verbessern;
  • um Ihre Teilnahme an Preisausschreiben, Werbeaktionen, Umfragen oder Website-Funktionen zu verwalten;
  • um Status-Updates und Service-Kommunikationen zu versenden;
  • Benachrichtigungen zu senden, wenn Änderungen an unseren Richtlinien und anderen Dokumenten vorgenommen werden, die Sie betreffen könnten;
  • zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

 

Wie sammeln wir Ihre persönlichen Daten?

Sie haben eine Reihe von Möglichkeiten uns Ihre persönlichen Daten mitzuteilen, z.B.:

  • Kommunikation mit unserem Verbraucherservice per E-Mail, Telefon, Social Media oder schriftlich;
  • Teilnahme an einer Werbeaktion, einer Veranstaltung, einem Wettbewerb oder einem Online-Forum oder durch Ausfüllen eines Fragebogens oder einer Umfrage in Bezug auf L’OR Markenprodukte;
  • Registrierung für ein Konto;
  • Teilnahme an einer Social-Media-Aktion im Zusammenhang mit L’OR Markenprodukten;
  • Teilnahme an Produkttests oder Umfragen;
  • Social Listening: Wir können im Internet nach relevanten und öffentlich zugänglichen Inhalten suchen und diese zur Verbesserung unserer Produkte oder Dienstleistungen nutzen, um Verbraucherprobleme zu lösen [und gezieltes Marketing zu betreiben];
  • Cookies, die von JDE oder Dritten auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät platziert werden, wenn Sie unsere Websites besuchen und Cookies akzeptieren, über die wir Informationen in unserer Cookie-Richtlinie


Wie wir Ihre persönlichen Daten weitergeben?

Sie sollten sich bewusst sein, dass Geschäftseinheiten für den Verkauf und das Marketing der Markenartikel von L‘OR® weltweit angesiedelt sind, so dass Ihre persönlichen Daten ggf. weltweit weitergegeben werden.

Einige Länder bieten kein angemessenes Datenschutzniveau für Ihre persönlichen Daten. Trotzdem können sie sicher sein, dass JDE die erforderlichen Maßnahmen treffen wird, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

JDE kann Ihre persönlichen Daten an Drittanbieter weitergeben, die  im Namen von JDE bestimmte Verarbeitungsaktivitäten durchführen. JDE verpflichtet diese Dienstleister Ihre persönlichen Daten gewissenhaft  zu schützen. JDE wird sie nicht verkaufen, vermieten, verpachten oder Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben. Weiter wird JDE die Drittanbieter verpflichten, Ihre persönlichen Daten sachgemäß zu schützen.

Wir werden Ihre persönlichen Daten nur weitergeben, wenn dies rechtlich erforderlich ist, gegebenenfalls  zur Verhinderung oder Bekämpfung von Betrug oder wenn dies zur Streitschlichtung oder zu einem anderen legitimierten Zweck, bei dem die gegebenen Umstände Ihre Interessen überwiegen, wie z.B. die Sicherheit unseres Unternehmens und die Sicherheit unserer Mitarbeiter.

 

Ihre Wahlmöglichkeit

Wenn Sie sich bei L‘OR® registrieren, willigen Sie ein, dass JDE und seine Drittanbieter Ihre persönlichen Daten nach den oben beschriebenen Zwecken sammeln, speichern, nutzen, offen legen, und anderweitig verarbeiten.

 

Die Registrierung bei L‘OR®

Wir möchten Ihnen Informationen über Markenartikel von L‘OR®, die für Sie interessant sein könnten beispielsweise per E-Mail, Post oder über andere Kommunikationskanäle zukommen lassen. Dies werden wir aber nur dann tun, wenn Sie eingewilligt haben solche Mitteilungen von uns zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Entscheidung jetzt nicht einzuwilligen Ihre früheren Kommunikationseinstellungen mit anderen Kontaktdaten oder über ein anderes Benutzerkonto nicht beeinflusst.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich durch Nutzung einer der folgenden Optionen von jeder weiteren Kommunikation bezüglich der Markenartikel von L‘OR ® abzumelden:

  • Indem Sie die „Abbestellen“ Funktion in der Fußzeile der von L‘OR® gesendeten Emails anklicken

Obwohl Sie sich von jeglicher Kommunikation bezüglich Markenartikeln von L‘OR®  abgemeldet haben, kann es sein, dass Sie noch weitere Kommunikationen erhalten,  die bereits vorher erstellt wurden.

 

Wie schützen wir Ihre Daten?

JDE wird geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gegen den Verlust oder die unrechtmäßige  Verarbeitung dieser Daten vornehmen. Dies kann die Verwendung sicherer Anmeldeformulare, die Verschlüsselung von Daten und die Zugriffsbeschränkung auf Ihre persönlichen Daten beinhalten.

 

Wie lange bewahren wir Ihre persönlichen Daten auf?

Nachdem Sie sich abgemeldet oder Ihren Account gelöscht haben, werden wir Ihre Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums löschen. Wir werden persönliche Daten nur dann aufbewahren dies rechtlich zwingend erforderlich ist, um z.B.  Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

 

Cookies und Website Tracking

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Computer innerhalb des Web-Browsers gespeichert wird, wenn Sie bestimmte Webseiten besuchen. Ein Cookie speichert oder sammelt allein keine Informationen, aber wenn er von einem Server über einen Web-Browser gelesen wird, kann er Informationen weitergeben, um einen benutzerfreundlichen Service zu bieten wie beispielsweise die Fehlererkennung. Bitte beachten Sie unsere  L‘OR®  Cookie-Richtlinien für weitere Informationen, was Cookies sind, wie wir Cookies verwenden und wie Sie Cookies kontrollieren können.

 

Kinder

Wir empfehlen, dass die Eltern eine aktive Rolle bei der Überwachung der Online-Aktivitäten ihrer Kinder übernehmen, die jünger als 16 Jahre sind. JDE sammelt der Regel keine persönlichen Daten von und/oder kommuniziert im Allgemeinen nicht mit Kindern. Für den Fall, dass wir dennoch mit einem Kind kommunizieren müssen, werden wir versuchen, den Eltern oder Erziehungsberechtigten eine angemessene Gelegenheit zu geben, zustimmen, bevor wir die persönlichen Daten des Kindes verwenden. Dies gibt nicht, wenn wir nur die Frage des Kindes beantworten oder einen Servicewunsch des Kindes erfüllen.

 

Richtlinienänderungen

Wir können diese L‘OR® Datenschutzbestimmungen jederzeit ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, Richtlinie kontinuierlich zu prüfen. Diese Richtlinie wurde zuletzt am 10. Dezember 2018 geändert.

 

Fragen und Feedback

Bitte senden Sie uns Ihre Fragen und Kommentare zum Datenschutz an privacy@jdecoffee.com. Oder kontaktieren Sie uns über unsere Social-Media-Kanäle.

Jacobs Douwe Egberts GmbH

Adresse:

Thurgauerstrasse 107

8152 Glattpark

Schweiz

Tel. 0800 001 627

Handelskammer: Amtsgericht Zürich

Datenschutzbeauftragter:

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Konsul-Smidt-Str. 88, 28217 Bremen, Deutschland

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